Revista Expone

Antonio Manuel Brito Experto Profesional en Marketing Ferial, Formador CEM

Las ferias constituyen una de las mejores herramientas de marketing de las empresas, ya que permiten promocionar los productos y servicios, potenciar las ventas, conseguir nuevos clientes y fidelizar a los actuales. En esta ponencia se explican las claves del éxito en las ferias.

Antonio Manuel Brito ha comenzado su exposición explicando una anécdota con el fin de reflejar la importancia de la diferenciación  de nuestro producto frente a la competencia.

Las ferias con únicas porque constituyen una exclusiva herramienta de marketing en la que se pueden utilizar los cinco sentidos. Las personas prefieren el “cara a cara” para mantener contactos comerciales, y es por ello que hemos de aprovecharlas.

“Las mentes privilegiadas tienen propósitos, las otras tienen deseos” (Washington Irving). Brito ha utilizado esta frase para comentar que los objetivos deben ser claros, y que el primer paso para ir a una feria es establecer objetivos.

EL objetivo debe ser SMART, especifico, mesurable, realista, y temporalizable.

Las ferias son para hacer contactos, ha señalado Brito, los negocios se hacen después. Por ello, es más importante escuchar al cliente que hablar nosotros.

Los visitantes buscan soluciones para sus problemas, y “nosotros hemos de proporcionárselas,  no explicarles nuestros productos sin escucharles antes.

Lo importante de las ferias es saber relacionarnos con las personas”.

Y ha dotado de gran importancia al lenguaje no verbal: el primer contacto es muy importante, según la regla del 4 x 20 para crear empatía. Tenemos 20 segundos para crear buena impresión. Y en una feria, la primera impresión es primordial porque supondrá el éxito de una futura venta.

“Debemos tener cuidado con el lenguaje no verbal, ya que el tono de voz, los gestos, etc. pueden indicar impresiones contrarias a las que intentamos transmitir –ha precisado-. También hay que estudiar las diferencias culturales, ya que un mismo gesto puede significar cosas diferentes en distintas culturas”.

Por último, Brito ha comentado que en una feria es importante saber decir adiós. No hace falta ser descortés, pero “venimos a hacer contactos comerciales, así que no podemos perder el tiempo”.

“La persona que vence es aquella que está acostumbrada a hacer aquello que la persona que fracasa no le gusta hacer.”  Con esta frase, de Donald Riggs, ha finalizado este especialista su conferencia.