Revista Expone

El Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) ha conseguido el certificado que acredita la correcta implantación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001, expedido por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), que garantiza que el recinto compromete los recursos y herramientas necesarias para alcanzar los máximos estándares de calidad en cuanto a gestión interna y prestación de servicios a sus clientes.

Así, durante el mes de febrero, las instalaciones malagueñas se sometieron a la correspondiente auditoría de certificación por parte de representantes de AENOR, que determinaron que el recinto cumplía con los requisitos establecidos por la norma. De esta forma, FYCMA se compromete oficialmente a destinar los recursos y herramientas necesarias para dotar de la máxima calidad a todos los procedimientos y tareas relativas a la gestión interna y a la prestación de los servicios correspondientes a un centro de estas características.

En este sentido, cabe destacar que el sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001 articula el resto de certificaciones ya conseguidas por FYCMA, como la correspondiente a Accesibilidad Universal, Seguridad en la Información y Gestión Medioambiental. FYCMA cuenta, además, con otros certificados como el Sistema de Calidad Turística en Destino (SICTED), la Q de Calidad Turística concedida por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) y la Q de Calidad de la Asociación de Ferias Españolas (AFE).

www.fycma.com