Revista Expone

La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha llevado a cabo una auditoría de seguimiento en el Palacio de Ferias y Congresos de la capital malagueña, por la que ha renovado el Certificado de Accesibilidad Universal del recinto, una vez comprobado que se cumplieron los objetivos establecidos para 2009 en el marco del sistema de gestión específico implantado para este fin.

Dicha auditoría ha decretado que el sistema de gestión es adecuado para dar cumplimiento a la política y los objetivos de calidad de la organización, entre los que destaca la consecución de la plena accesibilidad para sus usuarios.

FYCMA fue el segundo centro de convenciones en el ámbito nacional –en Andalucía fue el primero- en obtener este certificado, y pone de manifiesto la implicación del recinto en ofrecer la mayor calidad posible a sus clientes y el esfuerzo por una mejora continua de sus servicios.

Infoaccesibilidad

El Palacio, además de trabajar con propuestas que contribuyen a la supresión de las barreras arquitectónicas, se esfuerza en mejorar la infoaccesibilidad, a la que considera prioritaria, tanto en los eventos que organiza como en los servicios que ofrece. Se trata de un concepto sumamente novedoso que se engloba dentro de la accesibilidad universal, centrado en hacer plenamente accesible todos los sistemas y herramientas de los que se vale FYCMA para informar a sus usuarios, y que abarca desde la señalítica del edificio hasta la web institucional.

Así, representantes del Palacio participaron la pasada semana en una sesión de trabajo sobre esta disciplina, en la que entraron en contacto con otros profesionales y expertos en la materia para recabar nuevas propuestas y analizar las necesidades del recinto en esta materia.