Revista Expone

El turismo de salud es uno de los sectores que más ha crecido en los últimos años en nuestro país y, por ende, uno de los segmentos que Barceló Hotels & Resorts ha seleccionado como prioritario para llevar a cabo su expansión.

A este respecto cabe destacar que la mayoría de los hoteles que la cadena ha incorporado desde 2005, año en el que implantó su Plan Estratégico 2005-2010, hasta la fecha, disponen de spa, ya que este servicio se ha convertido en un elemento básico de las instalaciones de los hoteles.

Dentro de este marco Barceló Hotels & Resorts ha querido dar un paso más en su estrategia de posicionamiento en el mercado del turismo de salud y ha creado la marca U SPA. Se trata de un concepto que define una nueva filosofía de spas basada en la identificación de las necesidades propias de cada usuario y en el diseño de tratamientos específicos que se ajusten a ellas.

Así, todos los U SPA combinan, por una parte, la existencia de amplias instalaciones que superan los 500 metros cuadrados y están dotadas de modernos recorridos de aguas y de cabinas para tratamientos equipadas con los más avanzados sistemas de estética, y cartas de tratamientos personalizadas en función de las características propias de cada spa (según se trate de un spa de montaña, de un spa urbano o de un gran spa vacacional, entre otros). Y es que la personalización es el principal objetivo que persiguen todos los U SPA, y algo que se alcanza gracias a la colaboración de los propios clientes que, entre otras cosas, eligen el ambiente, los aromas y la música que desean acompañe a su experiencia única en los U SPA.

Según el director general de los hoteles de Europa y Norte de África de Barceló Hotels & Resorts, Antonio Doménech, “en los últimos años los spas se han convertido en los nuevos ‘comodities’ de los hoteles, al igual que en su día fueron los restaurantes, los bares o servicios como el minibar, la caja fuerte o el teléfono directo. Son elementos que el cliente del siglo XXI, mucho más exigente que el de antaño, ya da por supuesto”.