Revista Expone

Por Barry Siskind

Los visitantes de una feria pronto se dan cuenta de que hay demasiada información y muy poco tiempo para absorberla. Con frecuencia, lo que suscita su interés es un expositor que se aparta de una mera presentación de información, y que le proporciona un descanso, ofreciéndole algún espectáculo o atracción. Todos hemos observado una infinidad de juegos y concursos ideados por los expositores. Esto puede ser algo tan sencillo como un área de práctica para algunos de los juegos más populares, como Guitar Hero u otros juegos de X-box.

Así pues, el uso de los juegos posee un valor real: le ayuda a destacar en la gran masa de información; proporciona al visitante un respiro más que necesario, alejándolo de la presión que supone recorrer la feria, y además le ayuda a atraer la atención hacia la exhibición que usted realiza.

Al programar su próxima exposición, es importante que no pierda de vista lo que está intentando lograr. Su objetivo en la feria no es entretener a sus visitantes. Ofrecer una atracción a través de juegos y competiciones es simplemente una técnica para atraer la atención y, no supondrá por sí misma ninguna oportunidad ventajosa ni se traducirá en ventas.

Por tanto, ¿qué elementos contribuyen a organizar un buen juego o concurso? La respuesta es que es necesario que conecte o refuerce su mensaje de marketing. Crear un espectáculo o atracción que desvíe a la gente de su mensaje es sencillamente confuso. Los visitantes se alejarán y se lo contarán a algún amigo, pero cuando éste les pregunte quién era el expositor, negarán con la cabeza y responderán: “no lo sé”

Para solucionar el problema, presentamos algunas sugerencias útiles:

• Cree un juego o un concurso cuya duración no sea prolongada. La idea no es jugar al ajedrez en el stand, sino que se trata de encontrar algún juego que no dure más de uno o dos minutos.

• En la medida de lo posible, relacione los matices del juego o concurso con su mensaje de marketing. Por ejemplo, si usted elige una máquina tragaperras, asegúrese de que los símbolos en la rueda estén programados de modo que reflejen sus mensajes de marketing o la información del producto. Si se pide que el visitante conteste a preguntas, asegúrese de que cada pregunta se concentre en información que usted desee reforzar.

• Seleccione un premio. Un concurso no es tal si un incentivo. No tiene por qué ofrecer 1.000 $ en efectivo para que la gente se detenga en su stand y participe en el juego. Más bien se trata de elegir un premio que sea bien acogido por su grupo de destino. De este modo, debe considerar si habrá un ganador (en cuyo caso, el premio será un artículo de más valor) o varios ganadores (en cuyo caso usted deberá elegir algo más asequible). Los premios genéricos incluyen desde iPods hasta cheques de regalo. Ahora bien, sería más aconsejable que pensara en premios menos genéricos y optase por algo relevante para su gama de productos o su actividad industrial. Por ejemplo, plantéese premiar al ganador con uno de sus productos nuevos o de primeras ventas, o si alguno de sus ejecutivos del nivel-C goza de un estatus de renombre en su sector empresarial, considere la idea de otorgar a su ganador una comida privada con su director general.

• Disponga suficiente espacio en su exhibición. Mientras que el juego se convertirá en el punto central de su exhibición, usted debería procurar que no se pierda visión de la información del producto que desea mostrar a los visitantes. Cuando diseñe la forma de su exhibición, asegúrese de mantener un equilibrio entre las necesidades del juego o concurso y de los mensajes importantes.

• Cuando termine el juego o se hayan completado las papeletas, procure que algún empleado del stand esté presente para entablar una conversación con los visitantes en cuestión. No basta con que el personal del stand recoja la papeleta, la deposite en una urna y diga “gracias”. Actuando de este modo, perderá una oportunidad clave. “No olvide que el motivo real del juego era, en primer lugar, captar la atención.  Una vez que el concurso o el juego haya cumplido su misión, dependerá de sus empleados intentar averiguar algo más acerca de ese visitante y quizás generar una buena oportunidad.

• Un último consejo. Mientras los visitantes esperan, sus empleados pueden acercarse a ellos. Es una ocasión perfecta para entablar una conversación que puede llevar a descubrir una oportunidad ventajosa.

Los visitantes se cansan fácilmente de las mismas exhibiciones año tras año. Una estrategia brillante en la cual usted incluyera un concurso proporcionaría a su exhibición un mayor dinamismo. Siempre sin perder de vista su objetivo real.