Revista Expone

“Debemos seguir cultivando nuestras fortalezas y enriquecerlas con  innovación”

Teniendo en cuenta los últimos 5 años de bonanza por los que ha atravesado la economía, ¿cómo ha influido este crecimiento económico en la industria de las ferias?

Todos los ratios feriales han experimentado en el periodo señalado un crecimiento muy destacado, que obedece por un parte a la situación económica dado el importante factor “reflejo” que son los salones profesionales, pero también a la gestión llevada a cabo por las organizaciones feriales, que han sabido aprovechar lo mejor de la coyuntura ofreciendo lo que el mercado demandaba.

Centrándonos en al actual coyuntura económica, ¿cómo está afectando la crisis al sector ferial?

Como señalaba las ferias reflejan la situación sectorial y por tanto cuando un sector concreto pasa por dificultades los certámenes vinculados al mismo también acusan el impacto de una manera más aguda. Ahora bien, la dinámica ferial es afortunadamente muy activa y el sector ha sabido siempre adaptarse a nuevas orientaciones. Asimismo las situaciones de especial dificultad implican muchas veces mejora de procesos y ajustes de costes que son positivos para  las estructuras feriales.

Uno de los grandes temas de debate es, actualmente,  la rentabilidad del metro cuadrado en los recintos feriales, teniendo en cuenta el crecimiento en superficie expositiva. ¿Qué soluciones se plantean para lograr extraer la máxima rentabilidad de las inversiones realizadas en los recintos?

La diversificación de oferta, la rotación de actividades, los nuevos nichos de mercado o las actividades extra-feriales son algunas de las acciones que contribuyen a rentabilizar los espacios expositivos, si bien como gestores debemos lograr la rentabilidad por la vía global de nuestro negocio.

¿Por donde cree que pasa el futuro del sector? ¿qué modelos de negocio son los que, a su juicio, tendrán una mayor proyección?

Una mayor especialización de los certámenes, una diversificación de los servicios en los recintos, mejor asesoramiento en técnicas de promoción y venta, y la incorporación al mercado exterior son a mi juicio los ejes del futuro del sector.

Si tuviera que sintetizar los factores que diferencian la actividad ferial española en el entorno europeo e internacional ¿Dónde pondría el acento?

Pienso que estamos en unos niveles muy similares en cuanto a organización y profesionalidad y que las diferencias vienen dadas por cuestiones más anecdóticas vinculadas a los hábitos culturales de los distintos países, como pueden ser horarios o servicios.

En un contexto de gran competitividad, como el que hemos vivido en los últimos años, ¿considera que la innovación y la entrada de nuevos productos/ proyectos tendrán cabida?

No sólo tendrán cabida sino que es absolutamente imprescindible que la tengan; los esquemas que eran válidos hace 20 años no lo siguen siendo ahora; realmente la innovación es imprescindible en el mundo ferial. No sólo hay que dar el servicio que requiere el cliente sino adelantarse a sus futuras necesidades y ser la mejor herramienta para su negocio. Debemos seguir cultivando todas nuestras fortalezas y enriquecerlas con las innovaciones y cambios que nos permitan ser mejores y alcanzar la excelencia al servicio de nuestro sector que es en definitiva un  servicio a la sociedad.

En el clima económico actual, las ferias no compiten únicamente con otros eventos del sector, sino también con otras opciones de ventas y marketing… Con este panorama,  ¿cree que las ferias están desvalorizadas como herramienta de MK? ¿Por qué hay expositores/marcas que dejan de asistir a ferias?

Los datos desmienten rotundamente que las ferias estén desvalorizadas como herramienta de mk. A modo de ejemplo le diré que en el año 2008, un total de  72.677 empresas han confiado en los certámenes españoles para dar a conocer sus productos y servicios y han obtenido la respuesta de 14,8 millones de visitantes. Estos datos son absolutamente reveladores de la confianza global hacia las ferias y su valoración como herramienta de marketing. En cuanto a la existencia de algunos expositores/marcas que dejan de asistir a ferias, sin duda responde a estrategias de negocio muy concretas que cada empresa conoce y aplica en un momento determinado de su devenir económico. 

Una de las tendencias más significativas de los últimos años se ha centrado en la creación de comunidades on-line o clubes de negocio… apostando por ofrecer valores diferentes a la mera zona expositiva ¿está en desuso el concepto tradicional de feria?

Está claro que las ferias españolas no aplican un “concepto tradicional” a sus actividades, en el sentido de no vanguardista y alejado de la innovación; son precisamente las ferias uno de los sectores económicos que más ha innovado y ha utilizado todas las herramientas, técnicas, mediáticas y por supuesto de la red para estar a la vanguardia, por eso le digo rotundamente que el concepto feria no  está en desuso y las cifras son claras demostrándolo.

¿Qué papel ejerce, actualmente, la industria de servicios (en toda su globalidad: montadores de stands, hoteles…) en el entramado del sector ferial?

Fundamental; usted ha utilizado la palabra adecuada, este negocio se debe mover en toda su globalidad puesto que todos mantenemos unos objetivos comunes que pasan por la oferta de los mejores servicios para obtener la mayor satisfacción del cliente. Ahora quizá más que nunca la retroalimentación es fundamental y la valoración de los resultados de un certamen está formada por un mix en el que no sólo cuentan los resultados comerciales sino que toman un lugar preponderante los niveles de satisfacción hoteleros, hosteleros, de comunicaciones o de servicios pre y post feria.