Revista Expone

¿Es la diversificación la clave para rentabilizar los espacios?

Todo cambia. Los modelos de gestión, los eventos, incluso el planteamiento general de los espacios expositivos. Hace años resultaba imposible imaginar que un recinto ferial albergara u organizara algo más que ferias; ahora, la diversificación es una estrategia necesaria para los espacios feriales. Y siguiendo esta línea de constante evolución, las acciones de marketing y comunicación de los recintos han dado un giro de 180°, buscando mejorar la calidad de los mensajes y ampliar su difusión.

Si analizamos la labor de los recintos feriales, su posicionamiento como agentes empresariales de creación de negocio ha dado un paso más. Las estrategias y planteamientos han generado enclaves más amplios y activos, tanto por la forma como por el contenido de los eventos. Los recintos feriales ya no se limitan a albergar ferias; también albergan conciertos, proyectos deportivos e incluso festivales socioculturales. Puede que la crisis en determinada manera nos haya acercado a todos una visión diferente de cómo rentabilizar estos espacios…

Proyectos de producción propia

Los recintos de más reciente creación, como en el caso de EXPOCoruña, con poco más de dos años de actividad, han ampliado al máximo su labor, aprovechando las posibilidades de las que disponen en busca de una mayor rentabilidad. De esta manera, en este periodo de tiempo, EXPOCoruña ha completado dos calendarios feriales con más de sesenta eventos en total, en los que se han desarrollado ferias, congresos, conferencias, acontecimientos deportivos, festivales socioculturales y conciertos.

Dando un paso más, aunando el aprovechamiento al máximo de cada uno de los espacios y el carácter socioeconómico activo, muchas instituciones han acometido la puesta en marcha de proyectos de producción propia.

Además, cada vez con mayor asiduidad, se convierten en sedes de interesantes ciclos de conferencias y seminarios que las sitúan en la agenda de ámbitos de marcado carácter internacional (moda, tendencias, arte culinario…): en definitiva, una manera muy elocuente de hacerse su propio espacio y reconocimiento, con proyectos propios y de marcada vocación diferenciadora (algo difícil de hallar en el panorama ferial). Lejos de lo que podría pensarse, estas iniciativas cierran sus puertas con gran éxito.

Nuevas formas de comunicar

Estos buenos resultados de afluencia de público y de creación de negocio responden en cierta medida a las nuevas herramientas de comunicación que se están intentando  emplear al máximo. Y es que, de la misma forma en la que ha cambiado el planteamiento del negocio de los recintos feriales, también ha variado la forma de comunicar, de dar a conocer el trabajo que se desempeña desde estas instituciones.

A los medios de comunicación convencionales se les han unido las infinitas posibilidades que ofrece Internet y la necesidad de estar bien posicionado. Si alguien busca información de una empresa o institución, lo primero que hace es acudir a Google, por lo que el valor de las informaciones publicadas en este medio es vital. No sólo en medios de comunicación digitales, también en redes sociales como Facebook o Tuenti, páginas como Youtube o en las miles de opiniones vertidas en blogs cuyos autores se han convertido en verdaderos líderes de opinión.

La comunicación 2.0, una realidad a desarrollar

En línea con lo anteriormente señalado, debería ser un imperativo para la estrategia de las entidades feriales aunar ambas estrategias de comunicación, buscar presencia en prensa escrita, radios y televisión y de manera simultánea en ediciones digitales, foros, redes sociales y blogs. Esta simbiosis no sólo se ha planteado, en el caso de EXPOCoruña,  en la comunicación corporativa, también se ha realizado en los proyectos propios como Daisy Market. Y, se ha de precisar, en la línea de lo apuntado en líneas anteriores: todo ello con rotundo éxito.

A este respecto, hay que hacer un inciso: la creación de un perfil dinámico y continuamente actualizado en Facebook da buenos resultados, puesto que los “amigos”  repercuten de manera favorable en la actividad comercial y en la asistencia. Un “boca a boca” posterior que se traduce en datos positivos de cara a las siguientes ediciones.

Diferentes estudios e informes certifican que la reputación on line es tan importante como la información que se genera en los medios de comunicación convencionales y es algo que muchos recintos han comprobado en más de una ocasión.  Prueba de ello son las jornadas sobre Coolhunting, en las que la estrategia de marketing directo y comunicación no sólo abordó la parte tradicional a través de mailings, notas de prensa y entrevistas en los medios habituales. También se desarrolló una campaña de presencia en Internet a través de encuentros digitales en medios de comunicación on line, la creación del evento en redes sociales y un posicionamiento en diferentes blogs que consideran esta temática interesante arrojó el resultado que comentábamos con anterioridad: un éxito de convocatoria.

Sí, algo ha cambiado, ya no basta con informar, con dar a conocer los proyectos. Hay que interactuar con el público mediante estrategias específicas en los llamados medios de comunicación social, aquellos en los que la información y en general el contenido es creado por sus propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías. El hasta ahora receptor de las comunicaciones se ha convertido en emisor de información. De valiosa información.

Por: Ana Montes

Directora-gerente de ExpoCoruña